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JUGEMテーマ:日記・一般
ピープルマネジメント!
我々の仕事はピープルビジネスです。
ここで成功するためには、良い人間関係の構築が必要です。
それでは人の接し方に関する6つのコツについて説明します。
1.大原則に従う
自分だったらと思うやり方で人と接してください。
それは敬意をこめて接することです。
そうすれば店の人達も良いように接してくれるはずです。
間違っても理不尽なことは絶対にしてはなりません。
2.スタッフを知る
課題や目標については必ず把握しておいてください。
あなたの下で働いているスタッフは機械ではありません。
あなたと同じ人間です。
先ずは相手のことを知ることから始めなくてはなりません。
明日は、3つ目と4つ目を説明します。
今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!
週刊ホテレス2018.7/06号 連載第42回
http://www.hoteresonline.com/articles/5889
店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方
http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/