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JUGEMテーマ:日記・一般
繁忙商戦を制す
客数が増えれば当然順調なビジネスが約束されます。
その最大のチャンスが繁忙商戦です。
それは、多くのお客様のご来店があるからです。
そのお客様に満足して頂ければ、次回来店が約束されます。
このお客様の満足が業績を決定付けているのです。
だから12月を制した者は、翌年を制すると言われます。
しかし、逆のことも多々あります。
つまり多くのお客様からの不満を得ることです。
これをやると一気にお客様が減ります。
繁忙商戦毎にじり貧になっている店です。
だから繁忙期は本当に毎日が真剣勝負です。
12月商戦も今日から後半戦です。
疲れも出るころだと思いますが気合と根性で頑張って下さい。
今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!
週刊ホテレス2018.12/07号 連載51回
http://www.hoteresonline.com/articles/6642
店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方
http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/