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JUGEMテーマ:日記・一般
忙しい時の一言
我々の戦いは現場で、その現場は人で決まります。
それは人の力で店の評判が決まるということです。
最終業績も、この力で変わってくるということです。
そのためには、まず働く人たちを大切にすることです。
そうすれば、店の人たちは必ずお客様を大切にします。
しかしこんな基本的なことが出来ない店が多くあります。
特に繁忙期は、そこまで気が回らない店長が多くいます。
たった一言で良いのです。
ありがとう! お疲れさま! 明日も頑張ろう!
良い仕事だったよ! お客様に喜ばれたよ! 等々
店の人たちの体の中には温かい血が流れています。
店が繁盛するためには情熱がなければなりません。
一言が豊かな心を生むのです。
明日から3日間は、今年最後の北海度出張です。
天気予報によると、ほとんど真冬日に近い状態です。
気合と根性で頑張ってきます。
今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!
週刊ホテレス2018.12/07号 連載51回
http://www.hoteresonline.com/articles/6642
店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方
http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/