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JUGEMテーマ:日記・一般
商いの土台は愛
商いの土台は、お客様を愛することです。
それは、お客様を知ることです。
お客様の立場で考えることです。
お客様の立場で行動することです。
それがお客様の満足につながります。
お客様の記憶に残る店になれます。
しかし自分の都合で商売をしてる店が沢山あります。
自分にとって都合の良い行動をしている店です。
お客様を粗末にしている店です。
これだから店が繁盛しないのです。
繁盛店は、お客様の立場で面倒なことをやっています。
それも、当たり前のようにトコトンやり切っています。
だから店が繁盛するのです。
今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!
週刊ホテレス2018.12/21号 連載52回
http://www.hoteresonline.com/articles/6737
店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方
http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/