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JUGEMテーマ:日記・一般
損して得とれ
お客様が得をする店が繁盛店になります。
逆にお客様が損をする店が不振店になります。
これは至極当たり前のことです。
また、商売には損して得とれと言う言葉があります。
一時的な損も、長い目で見れば得するという意味です。
それは、お客様が常連さんになることです。
そして幾度となく店に足を運んでくださることです。
その結果、多くの利益をもたらしてくれます。
これが損して得取れという考えです。
そのためには、お客様が得をする行動をすることです。
クレーム対応も、この考えが時には必要です。
そして、熱烈な店のフアンにすることです。
富山2日目です。
やはりかなり寒いです。
それに雪も降り続いています。
今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!
週刊ホテレス2018.12/21号 連載52回
http://www.hoteresonline.com/articles/6737
店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方
http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/