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五十嵐茂樹の今日も元気・やる気・本気!ブログ

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商いを通じて店を強く!

JUGEMテーマ:日記・一般

 

 

 商いを通じて店を強く

 

 

お客様は、店に行って得をするからまた来てくれます。

 

このまた来てくれるお客様が増えるから店が繁盛します。

 

これは、お客様の事前期待を上回った商いの結果です。

 

逆に、店に行っても得をしなければ次回は選びません。

 

まして損をしたと感じると二度と選びません。

 

この来なくなるお客様が増えるから営業不振になるのです。

 

これは、お客様の事前期待を下回った商いの結果です。

 

ここには何も難しい理屈などありません。

 

それは、お客様の事前期待を超える商いです。

 

そんな努力の積み上げが繁盛店への道です。

 

いよいよ3月商戦本番です。

 

ここからは繁忙営業が続きます。

 

大切なことは、日々商いを振り返ることです。

 

そして、その振り返りを次の商いにつながることです。

 

それは商いを通じて店を強くすることです。

 

今日も、元気!やる気!本気!全開でお願いします。

 

 

   

 

 

週刊ホテレス連載第34

http://www.hoteresonline.com/articles/5237

Business Revitalization 事業再生を科学する!

       2018年03月09日号

 

 

店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方

http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/       

       9784751112595

 


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