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  • 2021.04.28 Wednesday |-|-|-

 

 

ピープルマネジメント!8

JUGEMテーマ:日記・一般

 

 

ピープルマネジメント

 

 

今日はコミュニケーション4つの特徴について説明します。

 

基本は、双方向(interactive)による考え方の交換です。

 

この質と量で相互の信頼関係が生まれます。

 

そんな良いコミュニケーションには4つの特徴があります。

 

それでは1つ目と2つ目を説明します。

 

1.良いコミュニケーションは双方向で行われます。

 

必ず相手の言うことを真摯に聞くことです。

 

聞く姿勢がなければ自分の話も聞いてもらえません。

 

相手には反応する時間を与えてください。

 

2.良いコミュニケーションは合意が得られます。

 

コミュニケーションのゴールは互いの合意です。

 

合意がないと返事をしても行動の変化は起こりません。

 

合意こそがコミュニケーションのスタートです。

 

今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!

 

 

   

 

 

週刊ホテレス2018.7/06号 連載第42

http://www.hoteresonline.com/articles/5889

Business Revitalization 事業再生を科学する!

       2018年07月13日号

 

 

店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方

http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/       

       9784751112595


 

 

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  • 2021.04.28 Wednesday |-|-|-

 

 

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