一定期間更新がないため広告を表示しています
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
31 | ||||||
JUGEMテーマ:日記・一般
基本に立ち返る
商売には、良いときもあれば、悪いときもあります。
勿論良いからと油断すると、必ず次の数字が悪化します。
逆に悪い時は、それまでの商売のあり方に問題が多くあります。
つまりお客様の期待に応えることが出来ていなかったということです。
それがクレームと事故につながり店の信頼を落としています。
一度失った信頼はなかなか回復しません。
しかし毎日の商売で信頼を回復することは出来ます。
それは絶対にお客様の期待を裏切らないことです。
そんな信頼の積み上げが、再び店を成長発展へと導いてくれます。
今日も、元気!やる気!本気!全開で行きましょう!
週刊ホテレス2018.12/21号 連載52回
http://www.hoteresonline.com/articles/6737
店を伸ばす自分を磨く仕事のやり方
http://asahiya-jp.com/book/9784751112595/