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- 2021.04.28 Wednesday |-|-|-
チームワークとは!
チームワークの基本的な考えは、一人ひとりが割り当てられた仕事を
完全にこなしている状態のことです。
裏を返せば、助け合うことや、協力し合うことをしないですむ状態の
ことです。この状態が、最もチームワークが良い状態です。
マーケティング活動!
マーケティングと聞くと直ぐに市場調査だとか、消費動向と思って
しまう人も多いかもしれませんが、私が考えるマーケティングとは、
「売上高を成長させるための実践的な活動」と位置づけています。
それは、スタンダード分析、プライス分析、プロモーション分析
による今後の活動計画になります。
ほんのささいな動作からも!
ほんのささいな動作の中からでも、端正で、躾の行き届いた人柄が
にじみでて、お客さまに信頼感を持っていただけるでしょう。
自分を変える!
無口ならつとめて話す努力をします。
また、表情に変化がなければ、鏡に自分の顔を写して表情を豊か
にする練習をします。そんな行動面から改善することで、心を磨
いてゆくことが自分を形成してくれます。
報酬とは!
報酬と言うのは、基本的には、時間に対してでも人に対してでもあり
ません。報酬の基本的な考えは、職務(自分に与えられた仕事)を完
全に果たしたという行為に対して支払われるものです。
世界中のどのような国でも、どのような企業でも、普遍的な職場環境
の原則は、“ノーワーク・ノーペイ”ということです。
話し方で人柄!
話し方でその人の人柄がわかります。
だから、だらしのない話し方をする人は、
どんなに良いことを言っても良く聞こえません。
お店が販促!
お客さまを満足させることこそが最良の販売促進策です。
つまり、商品が販促、おもてなしが販促、そして、お掃除
が販促になっていなくてはならないということです。
来週の月曜日までお休みします。
来週の月曜日(21日)までブログお休みします。
笑顔が商品!
第一印象で全てが決まる接客時に、お客さまにアピールできる笑顔
は、ただそれだけで大きな商品価値があると言えます。